右上の検索機能をぜひご利用ください。
以下のよくあるご質問に記載がある内容に関しては、ご返答いたしかねます。ご理解のほどお願いいたします。
お問い合わせ内容に近いページを選択いただき、解決しない場合はページ内にあります問い合わせフォームよりお問い合わせください。
💁ゲスト登録
ゲストの登録方法
本人確認をどのように行なっているか
🚗カーシェア利用方法
キャンピングカーレンタル・カーシェア利用方法
お気に入り機能とは
🏕スペースシェア利用方法
車中泊スポット・体験アクティビティ利用方法
詳細な利用方法を知りたい
チェックインの方法を知りたい
📜共同使用契約
共同使用契約とは
相手と直接現金のやり取りがある場合
ガソリン代の負担はどうなるか
📩メール
メールアドレス確認のメールはいつ届くか
メールが届かない
🧑免許証
免許証交付日が2012年以前を選択できません
「顔写真（ID セルフィー）」とは
免許証の有効期限が切れる場合
📘ご予約
予約が確定するタイミングはいつか
予約リクエストが送信できない
予約できているか分からない
予約内容を変更したい
直前で予約を変更したい
複数の運転手がいる場合
🎫クーポン
クーポンの使用方法
初回限定クーポンはどこで貰えるか
クーポンが適用されない
長期割引制度について
💬チャット
ホルダー/ホストと連絡を取りたい
チャットの返信がありません
💳お支払い
利用できる支払い方法とは
決済が行われるタイミングは
決済が失敗した場合
二重決済をしてしまった場合
早く返却した場合料金は安くなるか
祝日の料金はどうなりますか
🚙受渡・返却時の対応
待ち合わせはどのように行うのか
受渡時は何をするのか
ゲストの本人確認は必須か
ゲストが車両の受渡時、返却時に注意すべきこととは
傷の確認で注意すべきポイント
返却時間に間に合わない場合
🙏キャンセル
キャンセル方法
具体的なキャンセル料はいくらか
台風などの天災時のキャンセルの場合
ホルダー/ホストがキャンセルした場合
💭レビュー
レビューの投稿方法
レビューに本名を公開されたくない
レビューを修正・削除したい
🥲退会方法
退会方法
💸返金
いつ返金されるか
返金が反映されない
返金されるか分からない
📱アプリ
アプリに不具合がある
🚘その他
友達紹介制度について
領収書の発行
対応ブラウザ
国際免許証での利用 International Driver's License
ログインが出来ない