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目次
💁ゲスト登録
ゲストの登録方法
本人確認方法
🚗カーシェア利用方法
キャンピングカー予約方法
お気に入り機能
キャンピングカーの検索方法
🏕スペースシェア利用方法
車中泊スポット予約方法
詳細な利用方法を知りたい
チェックインの方法を知りたい
📜共同使用契約
共同使用契約
直接の現金のやり取り
ガソリン代の負担
📩メール
メールアドレス確認メールはいつ届くか
メールが届かない
🧑免許証
免許証交付日が2012年以前を選択できない
「顔写真(ID セルフィー)」とは
免許証の有効期限が切れる場合
マイナ免許証での利用
📘ご予約
最低利用時間は
利用料金を知りたい
予約が確定するタイミング
予約(リクエスト)が送信できない
予約できているか分からない
予約内容を変更したい
複数の運転手がいる場合
車検待ちとは
予約リクエスト制限について
🎫クーポン
クーポンの使用方法
クーポンが適用されない
長期割引制度について
💬チャット
ホルダー/ホストと連絡を取りたい
チャットの返信がない
💳お支払い
利用できる支払い方法
決済が行われるタイミング
決済が失敗した場合
二重決済をしてしまった場合
祝日の料金計算
🚙受渡・返却時の対応
待ち合わせはどのように行うのか
受渡時は何をするのか
受渡時の本人確認
返却時間に間に合わない場合
傷の確認で注意すべきポイント
🙏キャンセル
キャンセル方法
具体的なキャンセル料はいくらか
台風などの天災時のキャンセルの場合
ホルダー/ホストがキャンセルした場合