Carstayは、キャンピングカーのオーナー（ホルダー）と利用者（ゲスト）をつなぐプラットフォームです。ペットの同伴可否、受渡・返却に対応できる時間帯、喫煙の可否、走行距離の制限などの利用条件は、車両ごとにホルダーが設定しているため、車両によって異なります。
利用条件の確認方法
- 車両ページを確認する：車両の説明文、装備・オプション、「共同使用契約の内容／貸渡約款の内容」に、ペット可否・料金・注意事項が記載されています。ペット同乗可の車両は、検索条件やオプション名（「ペット同乗」「ペット料金」など）で確認できます。
- ホルダーにチャットで確認する：車両ページの「まずはホルダーに連絡してみる」から、予約リクエストを送る前にホルダーへ直接ご質問いただけます。次のような点は、事前に確認しておくとスムーズです。
- ペットの種類・大きさ・頭数（例：猫は可能か、中型犬まで可か）
- 受け取り・返却が可能な時間帯（早朝・夜間の対応可否）
- 受渡場所や配車の可否、駐車場の有無
- 車内での飲食・喫煙、走行距離の上限などのルール
- 承諾を得てから予約リクエストを送る：ホルダーの承諾を得たうえで、必要なオプション（ペット料金など）を付けて予約リクエストを送信してください。当日のトラブル防止につながります。
ペットを同伴する場合のご注意
- ペット料金はホルダーが設定する追加オプションです。料金・単位（1回／24時間ごとなど）は車両ページでご確認ください。
- 予約承認後にペットの同伴を取りやめた場合、予約変更でオプションを外すことはできますが、減額分の返金は行っていません。 同伴が未確定の場合は、確定してから予約リクエストを送ることをおすすめします。
- ペットによるシートの汚損・臭い・爪あとなどの損害は、カーシェアプラットフォーマー保険の対象外です。清掃費・修理費が発生した場合は、ホルダーとの当事者間での解決となり、原則ゲストのご負担となります。ペット同伴時の車内での過ごし方（ケージの使用、シートカバーなど）や、汚損が生じた場合の費用について、あらかじめホルダーとチャットで確認しておくと安心です。
年齢・免許・経験に関する条件
- ホルダーが設定する条件（運転者の年齢、免許取得からの年数など）を満たしていない場合、予約リクエストが承認されないことがあります。条件は車両ページの共同使用契約・貸渡約款でご確認ください。
- 事故防止のため、26歳以下または70歳以上のゲストは、大型の車両への予約リクエストが制限されています。詳しくは「予約リクエスト制限について」をご確認ください。
関連するよくある質問
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