事故防止の観点から下記の対策を実施させて頂いております。ご不便をおかけいたしますがご理解とご協力のほどお願いいたします。
**【年齢】**ゲストが受渡日時点で、26歳以下もしくは70歳以上である場合
【経験】「ご利用前アンケート」の回答内容から事故リスクが高いと判断された場合
高さ2.6m以上の車両
長さ4.7m以上の車両 ※2025年8月4.5m→4.7mへ緩和
事故データの分析から、26歳以下もしくは70歳以上のゲストは他の年代と比べて2〜3倍ほど事故率が高いことが分かりました。さらに調査したところ、高さ2.6m以上もしくは全長4.7m以上の車両の場合、より事故率が高い傾向にあることも分かっています。
この制限により、26歳以下もしくは70歳以上のゲストは、概ねハイエース スーパーロング以上のサイズの車両への予約リクエストを送ることができなくなります。
ホルダーの愛車をお守りしながら、ゲストに安全にキャンピングカー旅を楽しんでいただくために、熟慮のうえ本制限を設けさせていただいております。今後も事故防止策を強化し、より多くの皆さまにキャンピングカー旅を楽しんでいただけるよう、サービス改善に努めてまいります。引き続きご理解とご協力のほどお願いいたします。
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