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💁ホルダー登録


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カーシェア事業者とレンタカー事業者登録の違いとは

🚍キャンピングカー登録


キャンピングカー登録方法

どんなキャンピングカーが登録できるか?

キャンピングカー名義について

車検証について

キャンピングカー登録申請が押せない

2台目以降を登録したい

申請から公開まで何日かかるか

下書き状態の車両を削除したい

ハイシーズン料金を設定したい

🗓カレンダー


カレンダー設定方法

繰り返し設定とは

予約可能にしてもWeb上では予約できなくなっている

車検更新したのにカレンダーが開放されない

📜共同使用契約


共同使用契約とは

共同使用料金はどうやって決まりますか

共同使用料金を変更したい

ガソリン代

📩メール


メールアドレス確認のメールが届かない

ログイン時にメールアドレスの登録がないと出る

📘ご予約


予約はいつ決まるのか

予約内容を変更したい

現金のやり取り

予約リクエストを放置するとどうなりますか

直前で予約を変更したい

ゲストが決済を失敗した

👨🏼‍🔧オプション


カスタムオプションとは

オプション代にも手数料はかかりますか

予約承認後でもオプションを変更できますか

マイカー預かり時に事故が起きた場合

🗨️チャット


ゲストと連絡を取りたい

チャット以外で連絡を取りたい

チャットの返信がありません

📍受渡時の対応


受け渡し時は何をすればいいですか

受渡場所はどこにすればいいですか

予約承認後に受渡場所を変更したい

受渡場所とGoogleマップがずれる

受渡場所を削除したい

💭レビュー


レビューに本名を公開されたくない

レビューを修正・削除したい

💰売上


振込のタイミング

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所得税上の区分

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手数料について

売上を振り込んで欲しい

売上明細が欲しい

🙏キャンセル


キャンセルは出来ますか

キャンセル料はかかりますか

キャンセルペナルティとは

台風などの天災時のキャンセルの場合

⭐️お役立ち


事故をなるべく減らすために

予約増加マニュアル

貸渡チェックシート

スーパーホルダーとは

長期割引制度について

【動画】事故防止説明会

📌保険関連


【ホルダー様向け】損害発生時の流れ