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💁ホルダー登録


登録方法

口座情報

プロフィール情報

ニックネームとは

カーシェア事業者とレンタカー事業者登録の違いとは

🚍キャンピングカー登録


キャンピングカー登録方法

どんなキャンピングカーが登録できるか?

キャンピングカー名義について

車検証について

キャンピングカー登録申請が押せない

2台目以降を登録したい

申請から公開まで何日かかるか

下書き状態の車両を削除したい

ハイシーズン料金を設定したい

走行距離の制限はありますか

アウトドアカー登録について

🗓カレンダー


カレンダー設定方法

繰り返し設定とは

車検更新したのにカレンダーが開放されない

予約可能にしてもWeb上では予約できなくなっている

カレンダーの見方を知りたい

📜共同使用契約


共同使用契約とは

共同使用料金はどうやって決まりますか

共同使用料金を変更したい

ガソリン代

📩メール


メールアドレス確認のメールが届かない

ログイン時にメールアドレスの登録がないと出る

📘ご予約


予約はいつ決まるのか

予約内容を変更したい

現金のやり取り

予約リクエストを放置するとどうなりますか

直前で予約を変更したい

ゲストが決済を失敗した

クーポン利用時のホルダー負担はありますか?

直前予約を受け入れたい

車検切れの間にも予約を受け付けたい

👨🏼‍🔧オプション


カスタムオプションとは

オプション代にも手数料はかかりますか

予約承認後でもオプションを変更できますか

マイカー預かり時に事故が起きた場合

🗨️チャット


ゲストと連絡を取りたい

チャット以外で連絡を取りたい

チャットの返信がありません

📍受渡時の対応


受け渡し時は何をすればいいですか

受渡場所はどこにすればいいですか

配車料金を設定したい

予約承認後に受渡場所を変更したい

受渡場所とGoogleマップがずれる

受渡場所を削除したい

返却時間に間に合わない場合

💭レビュー


レビューに本名を公開されたくない

レビューを修正・削除したい

💰売上


振込のタイミング

振込の金額が合わない

所得税上の区分

指定した口座に振り込まれない

手数料について

報酬を振り込んで欲しい

売上明細が欲しい

🙏キャンセル


キャンセルは出来ますか

ゲストにキャンセル料はかかりますか

ホルダーにかかるキャンセル料とは

台風などの天災時のキャンセルの場合

ホルダーキャンセル料を取り消したい

故障等による利用途中での返却および返金

🚘その他


外国籍のゲストから問い合わせがきました

訪日インバウンド旅行客に貸し出したい

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ログイン認証コードとは

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