Carstayでは事故防止の観点から、一部の車両・ゲストに対して予約リクエスト制限を設けております。この制限は条件に該当する場合に一律で適用されるものであり、個別のご事情による解除はしかねます。ご不便をおかけしますが、安全なカーシェアの実現のため、ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。
Q. 26歳以下のゲストにも貸し出したい A. 年齢による制限は一律で適用されます。26歳以下のゲストは「事故リスク高車両」（概ねハイエーススーパーロング以上のサイズ）への予約リクエストができません。個別のご事情にかかわらず、例外対応はしかねますのでご了承ください。
Q. 過去に免許が失効したことがあり現在グリーン免許だが、今回は貸し出しを許可したい A. 現在有効な免許証の色が「グリーン」である場合、取得・更新の経緯にかかわらず予約リクエスト制限の対象となります。過去の運転経験や失効理由は判断基準に含まれないため、個別対応はしかねますのでご了承ください。
Q. 70歳以上だが運転経験が豊富なので貸し出したい A. 誠に申し訳ありませんが、年齢のみを基準として制限を適用しているため、個人の運転スキルや経験を考慮した例外対応はしかねます。安全管理の観点からご理解いただけますと幸いです。
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