予約リクエスト送信期限は、最短で2日前の11時までです。原則以降の予約はできません。
※すでに予約を入れていたが予約変更の為に再予約をする場合等特別な事情がある場合は、お問い合わせフォームよりその旨を記載の上ご連絡下さい。
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予約リクエストの受付期限を「2日前の11時」と設定している理由について
過去の事故データを分析した結果、ご利用直前（前日〜当日）のご予約において、事故発生率が高い傾向にあることが判明いたしました。
キャンピングカーの運転において、ルートや目的地を定めず、十分な計画を持たずに走行することは、事故のリスクを高める大きな要因となります。
ゲストさまご自身の安全と、ホルダーさまの大切な車両を守るため、本期限を設けさせていただいております。何卒、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
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現在スーパーホルダー制度は休止しております。再開までお待ち下さい。
**~~スーパーホルダーのみ**、利用希望日時の3時間前までの範囲で設定することができます。 キャンピングカー編集画面の「カレンダー」より、「予約リクエスト受付期限」を設定ください。~~
リクエストが届いた場合、承認期限は利用希望日時の1時間前までとなっております。
こちらを過ぎますと自動キャンセルとなり、ゲストとのトラブルの原因になりかねますので、余裕をもった期限の設定をお願いいたします。
🤖24時間365日対応可能なCarstay AI（AI チャットボット）もご活用ください。
ヘルプガイド・Carstay AIに記載がない項目については下記よりお問い合わせ下さい。
より円滑なサービス提供のため、お電話での個別のお問い合わせには対応しておりません。お手数をおかけしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。
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