2026年2月更新

Carstayでは、ゲストの安全運転への配慮、優れたホスピタリティ、そして確実な車両提供を体現されているホルダー様を「スーパーホルダー」として認定・表彰しております。

本制度を通じて、優良なホルダー様を可視化することで、ホルダー様の稼働率向上をサポートするとともに、ゲストがより安心してキャンピングカーシェアを楽しめる環境づくりを目指しています。

⏰認定のスケジュール

評価は半年に一度、以下のサイクルで実施されます。

🏅スーパーホルダーの認定基準

過去6ヶ月間において、以下の4つの基準をすべて満たしているホルダー様が認定対象となります。

1. 安全性：事故 0件

対象期間中のシェアにおいて、事故が1件も発生していないこと。

※「事故」とは、保険適用の有無にかかわらず、車両の損傷や人身の怪我が発生したすべての事案を含みます。

2. ゲスト評価：平均レビュー ☆4.5以上

ゲストから受け取ったレビューの累計平均が4.5以上であること。 （一過性の実績ではなく、継続して高い満足度を維持されていることを評価します）

3. 貸出実績：合計720時間以上

対象期間中の合計貸出時間が 720時間以上（月平均120時間相当）であること。 （長期貸出や週末メインの稼働など、多様な運営スタイルを考慮し、件数ではなく「時間」を指標としています）

4. 信頼性：返答率 90%以上

ゲストからの新規問い合わせや予約リクエストに対し、24時間以内に90%以上返答していること。 （ゲストが不安を感じることなく、スムーズに予約ができる迅速なコミュニケーションを評価します）

✨ スーパーホルダー認定特典

スーパーホルダーに認定されたホルダー様には、稼働率の向上とスムーズな運営を支援する、以下の特別な特典をご用意しております。