ゲストから届いた「予約リクエスト」を承認したタイミングで予約が確定いたします。また、承認と同時に決済も行われます。
もし、予約変更をゲストが希望している場合は、予約リクエスト段階でのキャンセルは、キャンセル料金が発生致しませんので承認前に「チャット」でのやり取りをしっかりした上で、承認していただけますと幸いです。
【こちらの案内にて解決しない場合】
下記のご案内をご確認ください。
こちらのご案内をご確認の上、解決しない場合は下記お問い合わせフォームよりお問い合わせください。上記内容に記載されている内容に関しましては、返答いたしかねる場合がございます。予めご了承ください。
お問い合わせはこちら
システムエラーなどに関するお問い合わせはこちら