✅ 1. 指定の場所・時間に集合

• ホルダーと決めた「受渡場所・時間」に余裕を持って集合してください。
• 遅れそうな場合は、ホルダーに必ず連絡をお願いします（チャットから可能です）。
  • 受渡時刻を過ぎても連絡がつかない場合などは、ゲスト都合での当日キャンセル扱いとなります。

✅ 2. 免許証の提示・本人確認（ホルダー対応）

• 運転者全員の有効な運転免許証を提示してください。
• ホルダーが予約詳細に記載の運転者情報をもとに、確認を行います。

✅ 3. 貸渡チェックシートの記入・確認

• 特に車体の損傷の有無、運転時に気を付けること、油種をご確認ください。
• この際に保険の内容についても、ホルダーと一緒にご確認ください。

また、ぜひこちらもご確認ください。

ゲストが車両の受渡時、返却時に注意すべきこととは

上記の案内にて解決しない場合

下記のご案内をご確認ください。

【ゲスト】Carstayよくあるご質問

【ホルダー】Carstayよくあるご質問

【ホスト】Carstayよくあるご質問

こちらのご案内をご確認の上、解決しない場合は下記お問い合わせフォームよりお問い合わせください。上記内容に記載されている内容に関しましては、返答いたしかねる場合がございます。予めご了承ください。

🤖24時間365日対応可能なCarstay AI（自動応答システム）もぜひご活用ください。

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