カーシェアは、個人間でのカーシェアリング(共同使用)です。お互いの本人確認や点検整備・車両状態の確認など、車両の共同使用者であるホルダーとゲストご本人で行っていただきます。

カーシェアを安全・快適にご利用頂き、事故・トラブルを防止するため、車両の受け渡し時・返却時にホルダーとゲスト双方でご確認を頂きたい主な項目は、以下の通りです。

① ホルダー・ゲストが共同使用を合意された車両であることを確認しましたか?(受渡時/返却時) ② 車両の受渡・返却は、法令上許容され安全が確認できる場所で行っていますか?(受渡時/返却時) ③ ホルダーがご本人であることを、運転免許証で確認しましたか?(受渡時) ④ 相手の運転免許証と車両の車検証は、有効期限内であることを確認しましたか?(受渡時) ⑤ 車両の日常点検(*)を行い、車両が安全に走行できる状態であることを確認しましたか?(受渡時) ⑥ 車両の傷の確認は行いましたか?(受渡時/返却時) ⑦ 車両の全高 / 全長 / 全幅・給油方法・油種は確認しましたか?(受渡時) ⑧ 車内の汚れの状態や、貴重品・忘れ物などの確認は行いましたか?(受渡時/返却時) ⑨ 車両の返却時間・場所や使用条件(喫煙/ペット可否など)は確認しましたか?(受渡時) ⑩ 緊急時やトラブル発生時の連絡先(連絡手段)はお互い確認しましたか?(受渡時/返却時)

*車両の日常点検項目については、国土交通省のホームページをご確認ください。 <以下、国土交通省ホームページへのリンク> http://www.mlit.go.jp/jidosha/jidosha/tenkenseibi/images/t1-2/02_pamph_2.pdf

【こちらの案内にて解決しない場合】

下記のご案内をご確認ください。

【ゲスト】Carstayよくあるご質問

【ホルダー】Carstayよくあるご質問

【ホスト】Carstayよくあるご質問

こちらのご案内をご確認の上、解決しない場合は下記お問い合わせフォームよりお問い合わせください。上記内容に記載されている内容に関しましては、返答いたしかねる場合がございます。予めご了承ください。

お問い合わせはこちら

システムエラーなどに関するお問い合わせはこちら