本人確認について

ゲスト登録時には、運転免許証と顔写真（ID セルフィー）の提出を義務付けており、弊社が入力内容との照合を行います。弊社による本人確認が完了したユーザーのみがゲストとしてキャンピングカーの予約リクエストを行えます。一致しない場合、再申請依頼をお送りしております。

また、キャンピングカーの受渡し時は、ホルダーへ免許証の提示をお願いいたします。

免許証情報の入力方法と認証について

免許証情報の入力

免許証情報は、マイアカウント＞免許証情報よりご入力頂けます。

1. お手元に免許証をご準備の上、以下の情報をご入力ください。

• 免許証番号

• 免許証交付日

• 免許証有効期限

• 免許証色区分

  

1. 免許証の裏表の写真をPNGまたはJPG/JPEG形式でアップロードします。

   

2. IDセルフィー（免許証の表面と顔が一緒に写っている写真）をアップロードします。

   

3. ゲスト情報を入力します

   • 姓/名
   • 生年月日
   • 電話番号
   • 郵便番号/住所

   ※赤字部分は免許証と照合を行うので免許証と表記を合わせてください。

   

再申請依頼

入力頂いた情報に不備がある場合、「【Carstay】免許証再申請のお願い」という件名でメールをお送りいたします。再申請理由をご確認の上、再申請URLから情報の更新を行ない必ず保存ボタンを押してください。

再申請を行ない、アカウントが認証されるまでキャンピングカーの予約及び決済は完了しません。順番に認証を行ないますが、早めのご対応をおすすめいたします。

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再申請理由

• [ ] 免許証番号

  • 免許証に記載の12桁の免許証番号をご入力ください。

• [ ] 免許証交付日

  • 免許証の住所の下に記載された「交付」の日付を正しくご入力ください。

• [ ] 免許証有効期限

  • 免許証の色付けされた箇所「有効期限」の日付を正しくご入力ください。

• [ ] 氏名

  • 免許証に記載された「氏名」を正しくご入力ください。姓名の変更があった場合は裏面に記載の「新氏名」をご入力ください。

• [ ] 住所

  • 免許証に記載の「住所」と同じ住所をご入力ください。免許証表面の住所が変更になった場合は裏面に記載の「新住所」をご入力ください。

• [ ] 免許証の表面と顔が一緒に写っている写真（IDセルフィー）

  • 例に従い、免許証とご自身の顔が写ったセルフィーをアップロードしてください。

    

• [ ] その他

  • 上記以外の再申請理由がある場合は、「その他」として再申請理由を直接記入してお伝えいたします。 </aside>