ゲストアカウント作成後、「【Carstay】お客様のゲストアカウントのメールアドレスのご確認」という件名のメールが登録されたメールアドレスに届きます。このメール内のURLをクリックすると、メールアドレスの認証が完了し、アカウントが認証されます。アカウント認証が完了していないと、予約リクエストなどを送信できませんので、必ず認証を完了させてください。

上記の認証メールが届かない場合は下記の手順で認証依頼メールの再送信を行なってください。

認証依頼メールは [email protected] から送信いたしますので、メールが受信できない場合は迷惑メールフォルダの確認や受信設定をご確認ください。

メールアドレス認証依頼メール再送方法

1. メールアドレス>確認をタップ

   

2. 「こちら」をタップ

   

3. メールアドレスを入力し送信

   

4. 届いたメールのURLをクリックし、認証をお済ませください。

Apple IDで登録された方は、登録時の設定が「メール非公開」になっていないかご確認ください。転送用メールアドレスが登録されてしまうため、稀にメールが届かない場合がございます。

上記の案内にて解決しない場合

下記のご案内をご確認ください。

【ゲスト】Carstayよくあるご質問

【ホルダー】Carstayよくあるご質問

【ホスト】Carstayよくあるご質問

こちらのご案内をご確認の上、解決しない場合は下記お問い合わせフォームよりお問い合わせください。上記内容に記載されている内容に関しましては、返答いたしかねる場合がございますので予めご了承ください。

🤖24時間365日対応可能なCarstay AI（自動応答システム）もぜひご活用ください。

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