希望する日程が選択できない場合

免許証有効期限以降の場合

クレジットカード情報がエラーとなる場合

リクエスト制限がかかる場合

事故防止の観点から、受渡日時点で26歳以下もしくは70歳以上の場合、リクエスト前のアンケートから事故リスクが高いと判断された場合一部車両へのご予約を制限させて頂いております。詳細は予約リクエスト制限について をご確認ください。

メールアドレスを認証していない場合

メールアドレスの認証を行なっていない場合、アカウントの認証が完了しておりませんので予約リクエストができません。‣ をご確認の上認証をお済ませください。

その他エラーが発生する場合

右上にエラー内容が表示されますので、その案内に沿って登録内容を再度ご修正ください。

上記にて解決しない場合はこちらからお問い合わせ下さい。


上記の案内にて解決しない場合

下記のご案内をご確認ください。

【ゲスト】Carstayよくあるご質問

【ホルダー】Carstayよくあるご質問

【ホスト】Carstayよくあるご質問

こちらのご案内をご確認の上、解決しない場合は下記お問い合わせフォームよりお問い合わせください。上記内容に記載されている内容に関しましては、返答いたしかねる場合がございますので予めご了承ください。

🤖24時間365日対応可能なCarstay AI(自動応答システム)もぜひご活用ください。

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