希望する日程が選択できない場合

ホルダー/ホストが設定している予約受付期限を過ぎていないかご確認ください。

また、ホルダー/ホスト、または他のゲストのご予約によりカレンダーが閉じられている可能性がございます。

「まずはホルダー/ホストに連絡してみる」より、直接ホルダー/ホストへお問い合わせください。

クレジットカード情報がエラーとなる場合

登録情報に誤りがある可能性がございます。

今一度、打ち間違いがないかなどご確認ください。

年齢による制限がかかる場合

事故防止の観点から、受渡日時点で26歳以下もしくは70歳以上の場合、一部車両へのご予約ができかねます。

その他エラーが発生する場合

右上にエラー内容が表示されますので、その案内に沿って登録内容を再度ご修正ください。


上記の案内にて解決しない場合

下記のご案内をご確認ください。

【ゲスト】Carstayよくあるご質問

【ホルダー】Carstayよくあるご質問

【ホスト】Carstayよくあるご質問

こちらのご案内をご確認の上、解決しない場合は下記お問い合わせフォームよりお問い合わせください。上記内容に記載されている内容に関しましては、返答いたしかねる場合がございます。予めご了承ください。

🤖24時間365日対応可能なCarstay AI(自動応答システム)もぜひご活用ください。

📫️お問い合わせはこちら

🖥️システムエラーなどに関するお問い合わせはこちら