希望する日程が選択できない場合

免許証有効期限以降の場合

クレジットカード情報がエラーとなる場合

リクエスト制限がかかる場合

事故防止の観点から、受渡日時点で26歳以下もしくは70歳以上の場合、リクエスト前のアンケートから事故リスクが高いと判断された場合一部車両へのご予約を制限させて頂いております。詳細は予約リクエスト制限について をご確認ください。

メールアドレスを認証していない場合

メールアドレスの認証を行なっていない場合、アカウントの認証が完了しておりませんので予約リクエストができません。‣ をご確認の上認証をお済ませください。

その他エラーが発生する場合

右上にエラー内容が表示されますので、その案内に沿って登録内容を再度ご修正ください。

上記にて解決しない場合はこちらからお問い合わせ下さい。


🤖24時間365日対応可能なCarstay AI(AI チャットボット)もご活用ください。

Carstayよくあるご質問

【ゲスト】Carstayよくあるご質問

【ホルダー】Carstayよくあるご質問

【ホスト】Carstayよくあるご質問

上記の案内にて解決しない場合

ヘルプガイド・Carstay AIに記載がない項目については下記よりお問い合わせ下さい。

より円滑なサービス提供のため、お電話での個別のお問い合わせには対応しておりません。お手数をおかけしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。

📫️お問い合わせはこちら

🖥️システムエラーなどに関するお問い合わせはこちら