予定していた車両の返却予定日時に返却が間に合わない場合には、予約詳細ページ（https://carstay.jp/ja/car-orders）から延長リクエストの送信を必ずお願いします。
<aside> ⚠️
予約リクエスト時間外（延長リクエスト未送信）の事故は保険が適用されませんので必ず延長リクエストをお送り下さい。
</aside>
延長リクエストは１時間ずつ送ることができ、料金はご利用中の車両の共同使用料金（もしくはレンタル料金）の１時間分の料金をお支払いいただきます。
| 延長項目 | 加算単位 |
|---|---|
| 共同使用料金・レンタル料金 | 1時間毎 |
| カーシェア保険料・システム利用料 | 12時間毎 |
※保険料・システム利用料は12時間毎の加算となるため、できる限りまとめてお送り頂くことをおすすめいたします。
サービスに関するご不明点がございましたら、24時間365日いつでも回答可能な「🤖Carstay AI」をご利用ください。
ヘルプガイドやCarstay AIで解決しない場合は、下記のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
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