ホルダー/ホストが予約をキャンセルした場合、ゲストへキャンセル料は発生いたしません。
返金はクレジット会社を経由して行われるため、ご利用のクレジットカード会社によっては返金までお時間を頂戴する場合がございます。
また、直前のキャンセルにより代わりの車両をお探しされる場合、弊社でご提案できる場合がございますので、ホルダーにCarstayから代替車両の提案を受けたい旨をお伝え下さい。
※可能な限りサポートさせて頂きますが、ご希望の添えない場合もございますのであらかじめご了承下さい。
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