台風などの天災時のキャンセルの場合

天災など、やむを得ない理由によりキャンセルとなる場合は、キャンセルの意向を弊社へご連絡ください。

担当者より連絡いたします。

※返金を確約するものではございません。

まずは利用規約（https://carstay.jp/ja/contract/）をご確認ください。

第 15 条（共同使用の予約の変更・キャンセル）

ホルダーがゲストにキャンピングカーを共同使用させる際に、天候等のホルダーの責に帰さない理由により、予約したゲストに対してキャンピングカーの提供ができないことが予測される場合、ホルダーは、使用予定日時の 12 時間前までに、弊社の定める手続に従って、当該予約をキャンセルできるものとします。ホルダーが、使用予定日時の 12 時間前までに上記のキャンセルをせずにキャンピングカーを共同使用させない場合は、前項に定める自己都合によるキャンセルをしたものとみなします。

【こちらの案内にて解決しない場合】

下記のご案内をご確認ください。

こちらのご案内をご確認の上、解決しない場合は下記お問い合わせフォームよりお問い合わせください。上記内容に記載されている内容に関しましては、返答いたしかねる場合がございます。予めご了承ください。

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