インバウンド（国際免許証）ゲストからの修理費の補填やETCのレンタルを目的としたデポジットの預かりのみ可とします。
Carstayではプラットフォーム外での金銭のやりとりを禁止しておりますが、デポジットの預かりのみ例外的にプラットフォーム外でのやりとりを可とさせて頂きます。
ルール
- インバウンド（国際免許証）ゲストからの修理費の補填やETCのレンタルを目的としたデポジットの預かりのみ可。
- デポジットの預かりは現金またはクレジットカード等を用いてゲスト‐ホルダー間で直接やりとりして頂く。（デポジットの預かりのみPF外取引可です。）
- Carstayのオプションに設定し、Carstayから返金することは不可とさせて頂きます。
- トラブル防止のためチャット等で記録を残すことをおすすめします。（デポジットの目的と金額/支払い方法/返還条件と時期/損害が発生した場合の対応等）
- PF外でのやりとりになるので、デポジットの預かり・返金に関する損害の補填は一切できませんのでご了承ください。
運用方法
運用方法に特に定めは設けておりませんが、これからデポジットの預かりルールを策定される場合の参考にして頂けると幸いです。トラブル防止の為に、ヘルプガイド：What is a **deposit?/**デポジットの預かりとはなんですか？ を事前にゲストにお送りください。
現金
- 【リクエスト承認前】ゲストにデポジットのルールを伝え承諾を得る。（デポジットの目的と金額/支払い方法/返還条件と時期/損害が発生した場合の対応等）
- 貸渡し当日まで銀行口座をお伝えし指定の額をゲストに入金頂く。（振り込み対応が厳しい場合は当日現金を持参頂く）
- 【貸渡し当日】デポジットのルールについて再度口頭で説明を行う。
- 返却時
- 【全額返金】問題が無いので全額返金する旨を伝える。（返金方法/返金予定日）
- 【一部返金する場合】修理見積もりの取得、ETCの精算を終えたらなるべく早めに返金処理を行なってください。（返金方法/返金予定日）
キャッシュレス
デポジットをキャッシュレスで預かる最大のメリットは、顧客が現金を用意する手間なくスムーズに支払い、事業者は現金管理の手間や紛失リスクを減らし、迅速な返金処理で業務を効率化できる点ですが、デメリットとしてクレジットカード決済や一部のQRコード決済では数パーセントの決済手数料が発生します。ここではSquareを利用したデポジットの預かり・返金方法をご案内します。
- 【リクエスト承認前】ゲストにデポジットのルールを伝え承諾を得る。（デポジットの目的と金額/支払い方法/返還条件と時期/損害が発生した場合の対応等）
- 貸渡し当日までに支払いリンクをお送りし決済を確認する。（当日スマートフォンによるタッチ・QRコード決済も可）
- 【貸渡し当日】デポジットのルールについて再度口頭で説明を行う。