必ずCarstayのシステム上でキャンセル手続きを行ってください。

ホストやホルダーの方に直接ご連絡をいただいても、キャンセル完了とはなりません。

キャンセルが完了した際は、キャンセル完了のメールが届きますので必ずご確認ください。

【キャンピングカーレンタル・カーシェア】

ゲストログイン → 右上のプロフィールアイコンを選択 → 「車予約一覧」を選択 → 該当の予約の「予約詳細を見る」を選択 → 一番下の「キャンセルする」を選択 → 「はい」を選択

※キャンピングカーレンタル・カーシェアでは、それぞれの車両によってキャンセル料金が違う場合がございます。

車両詳細ページよりキャンセル規約をご確認くださいませ。

【車中泊スポット・体験アクティビティ】

ゲストログイン → 画面下「予約ボタン」 → 「車中泊スポット予約」を選択 → 該当の予約の「予約詳細を見る」を選択 → 一番下の「キャンセルする」を選択 → 「はい」を選択

※ステーションのキャンセル期限はご予約の利用開始日の２日前の17時までとなっております。

それ以降のキャンセルはキャンセル手数料として全額負担となりますのでご注意ください。